En diálogo con Radio Contacto 104.1, el titular de PAMI La Pampa, Luciano Ortiz, realizó un repaso detallado sobre el funcionamiento actual de la obra social más grande del país y explicó los cambios implementados en distintos servicios, especialmente en el sistema de entrega de pañales, que ya alcanza una tasa de distribución cercana al 95%.
Ortiz señaló que el anterior sistema de provisión —basado en recetas y retiro en farmacias— llevaba más de 20 años sin modificaciones y presentaba “falta de transparencia, dificultades de seguimiento e irregularidades detectadas”. Por ese motivo, se implementó un modelo moderno y digitalizado que permite la entrega a domicilio, con trazabilidad completa de cada insumo: quién lo recibe, cuándo y dónde.
El funcionario recordó que cada afiliado debe renovar la orden médica cada seis meses y pidió que, al visitar al médico de cabecera, verifiquen que domicilio y datos de contacto estén actualizados para evitar problemas en la distribución. Actualmente, unos 2.000 afiliados en La Pampa utilizan el sistema de pañales.
Ortiz también destacó que los pañales provistos por PAMI “cumplen con estrictas normas de ANMAT y tienen muy buena calidad”, algo confirmado tanto por auditorías del organismo como por opiniones recabadas en geriátricos y hogares.
Respecto al funcionamiento general de la obra social, recordó que PAMI cuenta con 5,5 millones de afiliados en todo el país, y alrededor de 55.000 en La Pampa, cifra que creció en unos 3.000 beneficiarios en los últimos dos años. “El aumento constante de la población adulta mayor implica un desafío enorme en la gestión de recursos, que siempre son finitos”, sostuvo.
Consultado por la atención médica y los cupos en especialistas, Ortiz aclaró que las prestaciones están garantizadas y que, ante un profesional sin disponibilidad, el afiliado debe comunicarse con PAMI para habilitar una orden o evaluar alternativas. En casos de urgencia o riesgo de vida, “la atención es inmediata”, dijo.
También se refirió a la aplicación MiPAMI, una herramienta que permite al afiliado consultar recetas, historial, turnos y datos personales. Aclaró que no es obligatoria, pero ayuda a agilizar trámites y evitar información errónea o desactualizada. “Sabemos que muchos adultos mayores no usan tecnología, pero siempre hay un familiar que puede ayudar”, indicó.
Sobre prótesis, explicó que PAMI autoriza la que cumpla con los requerimientos técnicos del especialista y resulte más conveniente en licitación, sea nacional o importada. En cuanto a elementos de fisiatría como sillas de ruedas o camas ortopédicas, reconoció que hoy no existe un sistema de préstamo, aunque consideró necesario trabajar en ese tema.
Finalmente, Ortiz aseguró que las oficinas de PAMI en Santa Rosa y en las 17 localidades de la provincia mantendrán su atención habitual durante el período de fin de año, salvo los feriados correspondientes. Agradeció el espacio radial y deseó felices fiestas a los afiliados y sus familias.