Con códigos QR, los usuarios podrán fiscalizar y reclamar por el transporte público
El Gobierno provincial implementó un nuevo sistema digital que permite a los pasajeros realizar reclamos de manera directa desde sus celulares. La medida, impulsada por la Dirección de Transporte, incluye la instalación de códigos QR en las unidades para acceder a formularios web donde se pueden reportar fallas en frecuencias, limpieza y seguridad.
La iniciativa apunta a que los usuarios dejen de ser espectadores pasivos y pasen a tener un rol activo en el control del servicio. Al escanear el código, se accede rápidamente a una plataforma donde se registran los inconvenientes y se envían al centro de monitoreo provincial.
Desde el organismo explicaron que esta herramienta no solo busca canalizar quejas, sino también generar información clave para mejorar las políticas públicas y sancionar incumplimientos de las empresas.
El sistema funciona de forma simple: los pasajeros identifican el código QR dentro del transporte, lo escanean con su celular y completan un formulario con los datos del incidente. Luego, el reclamo es procesado para su seguimiento y resolución.
Las autoridades destacaron que este avance fortalece el rol del Estado en la regulación del transporte, considerado un servicio esencial, y promueve una participación ciudadana activa para mejorar la calidad y seguridad en toda la provincia.Foto ilustrativa.